Les presents Condicions Generals de Compra regulen l'ús del lloc web www.professional.abacus.coop, del qual Abacus SCCL és titular.
El domini www.professional.abacus.coop, pertanyent a Abacus SCCL, NIF: F08226714 amb domicili a Barcelona, carrer Perú 186 08020 Barcelona. Abacus SCCL és una cooperativa aprovada pel Ministeri de Treball el 25 de setembre de 1968 amb el núm. 16.080, i registrada per la Generalitat de Catalunya en el full BN-680.
Per qualsevol consulta, pot contactar amb nosaltres enviant un correu electrònic a sac@abacus.coop.
En compliment del que disposa la Llei 34/2002, de l’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, i altra normativa d'aplicació, Abacus SCCL informa:
Objecte
Les Condicions de compra estableixen els drets i obligacions de tots els usuaris de la botiga online d'Abacus SCCL, en relació amb els productes i serveis que oferim a través del nostre lloc web www.professional.abacus.coop.
En utilitzar el lloc web www.professional.abacus.coop o fer una comanda a través del mateix, vostè és conscient de la vinculació amb aquestes Condicions i la nostra Política de Privacitat, pel que, si vostè no està d'acord amb totes les Condicions i amb la Política de Privacitat, no ha de fer cap comanda.
El lloc web www.professional.abacus.coop té per objecte la venda de productes i serveis amb un clar caràcter educatiu, que incentivin i deixin espai a la creativitat, el coneixement i la capacitat de divertir a infants, joves i adults. Les característiques dels mateixos apareixen reflectides en les corresponents pàgines d'aquesta web, així com les particularitats de cada operació que pugui realitzar en aquest entorn, sempre en idioma català i castellà.
Aquestes condicions poden ser modificades, pel que ha de llegir-les abans d'efectuar cada comanda.
Promocions
Per tal d’acollir-se a una de les promocions vigents, el comprador accepta les bases legals d’aquesta en confirmar la seva comanda. Abacus SCCL es compromet a informar, de forma clara, els detalls de les Bases Legals al seu web. Les promocions vigents actualment són:
Comandes
Pot realitzar comandes a través de la botiga online www.professional.abacus.coop, del telèfon 934 150 381 (horari: de dilluns a dijous, de 8.30 h a 14.00 h i de 15.00 h a 17.30 h, i divendres, de 8.00 h a 15.00 h) o del correu electrònic comandes@abacus.coop.
El realitzar una comanda a equival a l'acceptació plena i sencera dels preus, de la descripció dels productes a la venda i de les condicions generals de venda, que seran les úniques aplicables al contracte així conclòs.
El comprador es compromet a fer ús del lloc web www.professional.abacus.coop només per fer consultes o comandes legalment vàlides. També s'obliga el comprador a facilitar de manera certa i correcta les seves dades de contacte, consentint així mateix el poder fer ús d'aquesta informació per posar-nos en contacte amb ell si fos necessari.
El fer una comanda a través de www.professional.abacus.coop garanteix estar plenament autoritzat per utilitzar la targeta de pagament, en cas de triar aquesta modalitat de pagament. Només les persones amb la capacitat jurídica necessària per subscriure contractes relatius a la classe de béns i serveis proposats en aquesta pàgina web poden realitzar comandes a www.professional.abacus.coop.
El lliurament dels encàrrecs el farà Abacus SCCL pels seus propis mitjans o a través d'una agència de transport designada per la mateixa Abacus SCCL. Les comandes es lliuraran a la direcció designada pel client. Abacus SCCL no assumeix cap responsabilitat quan el lliurament no es pugui efectuar com a conseqüència que les dades facilitades siguin inexactes o incompletes, o quan el lliurament no es pugui efectuar per absència del destinatari. Sense perjudici de l'anterior, Abacus SCCL adoptarà les mesures exigides al comerciant perquè el lliurament pugui efectuar-se el més aviat possible, tant a satisfacció del remitent com a la del destinatari.
Abacus SCCL es compromet a lliurar els productes en perfecte estat a la direcció de lliurament indicada en el formulari de comanda. Pots sol·licitar el lliurament dels articles, en un altre direcció i a una altra persona física diferent de la que subscriu la comanda.
No es lliuraran comandes en apartats postals.
Respecte als lliuraments en hospitals, organismes públics i altres immobles en els quals existeixin restriccions per a l'accés al públic en general, Abacus SCCL no garanteix que la mateixa s'efectuï directament al destinatari, quedant complert l'encàrrec i alliberat de responsabilitat, quan la comanda s'hagi posat a disposició del destinatari en la recepció o lloc que faci les vegades de control d'accés.
El periode de lliurament dels articles s'indica a la fitxa detall de cada un d'ells.
El termini de lliurament de la comanda dependrà del mètode d'enviament seleccionat. Cada mètode d'enviament té les seves pròpies restriccions i/o càrrecs que s'aplicaran a la teva comanda. Els dies feiners conten de dilluns a divendres, excepte si algun d'ells és festa local o nacional.
El càlcul d'aquest termini està basat en diversos factors, incloent-hi l'adreça de destinació i la rapidesa amb la què puguem processar i ajuntar els productes de la comanda per al seu enviament (el termini general d'enviament està indicat a la pàgina de detall de cada producte, amb caràcter informatiu, perquè puguis avaluar la rapidesa de l'enviament de la comanda).
Tenim un servei d'entrega de 24h per a tots els productes del catàleg de Papereria i Manualitats en estoc per a comandes realitzades abans de les 13h.
Totes les trameses van acompanyades del corresponent albarà. Posteriorment el client rebrà la factura per correu electrònic.
Pagament
Abacus SCCL ofereix la possibilitat d'efectuar el pagament a través de targeta de crèdit, o realitzar el pagament de forma diferida segons les condicions acordades prèviament amb Abacus SCCL, podent ser xec nominatiu, transferència bancària (ES12-2100-0832-6702-0035-4083 de La Caixa) o domiciliació bancària. El càrrec a la targeta de crèdit es realitza en el mateix moment de realitzar la comanda, a través de la passarel·la de pagament de l'entitat financera corresponent i un cop s'hagi comprovat que les dades comunicades són correctes.
En aquest sentit, les dades confidencials són transmeses de forma encriptada (SSL) a l'entitat financera corresponent. El sistema d'encriptació SSL que utilitzem confereix total seguretat a la transmissió de dades a través de la xarxa. Les seves dades gaudeixen de total confidencialitat i protecció.
La seguretat en la compra electrònica està garantida per l'entitat financera corresponent. Aquesta disposa dels mitjans de seguretat necessaris per identificar possibles errors en les dades facilitades al fer de pagament amb targeta.
Les dades sobre les targetes de crèdit no queden registrades en cap base de dades nostra. S’utilitzaran únicament en el TPV (Terminal Punt de Venda) virtual de l’entitat financera corresponent, a través de la seva Passarel·la de Pagament Segur.
Les targetes de crèdit estan subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l'entitat emissora de les mateixes, però si l'entitat no autoritzés el pagament, no ens farem responsables per cap retard o falta de lliurament i no podrem formalitzar cap contracte amb vostè.
Abacus SCCL es reserva el dret a canviar les modalitats de pagament i pot crear-ne noves o eliminar alguna de les existents, sense que l'usuari/client de www.professional.abacus.coop pugui fer reclamacions per aquest motiu. No obstant si el canvi en la modalitat de pagament afectés una comanda ja realitzada, des www.professional.abacus.coop ens posaríem en contacte amb el client per informar d'aquest canvi, oferint l'opció de cancel·lar la comanda si ho considerés convenient.
Preu, termini de validesa de l'oferta i cost del transport
Els preus indicats a sota de cada producte són subtotals (sense IVA). A aquests cal afegir-hi l'IVA corresponent i les despeses d'enviament que, per a cada destinació i opció de transport escollida, s'especifiquen. Els preus apareixen reflectits en euros. Els preus i condicions exposats són els vàlids en cada moment, i tenen vigència únicament en la sessió oberta. En la informació de confirmació de comanda, amb caràcter previ a que el comprador accepti l'operació, s'especifiquen clarament els preus de cadascun dels articles triats, la concreció de les despeses de lliurament que seran aplicables a l'operació i les promocions o descomptes que, si escau, siguin d'aplicació.
COST DEL TRANSPORT:
- Enviaments a península (només estat espanyol, excepte Ceuta, Melilla i província de Canarias): GRATUÏT a partir de 40 € de compra. Per a enviaments amb preu total inferior, el cost del transport serà de 4,99€.
- Enviaments a Illes Balears: GRATUÏT a partir de 100€. Per a enviaments amb un preu total inferior, el cost del transport serà de 7€.
En fer la comanda a través del web, la factura corresponent serà consultable al portal a través de la sessió de cada usuari. Les factures s'abonaran en un termini de 30 dies a partir de la seva data. Per a qualsevol informació sobre la teva comanda, pots sol·licitar-la a través de la pàgina de Contacte del portal o enviant un correu electrònic sac@abacus.coop.
Abacus SCCL es reserva el dret de modificar en qualsevol moment els preus de venda que figuren en www.professional.abacus.coop, però els articles es facturaran sobre la base de les tarifes en vigor en el moment en què es registri la comanda sota reserva de disponibilitat en aquesta data.
Informació i consultes
Per a qualsevol informació sobre comandes web o sobre les característiques dels productes i serveis que oferim, així com per comunicar-nos qualsevol tipus d'incidència o reclamació referent a la compra online, posem a la vostra disposició la pàgina de Contacte del portal, enviant un correu electrònic a sac@abacus.coop o accedint a l'espai propi del client a El meu compte.
A l'espai del client El meu compte es podrà consultar la informació de les comandes realitzades, així com consultar i modificar les dades personals del propi usuari. La correcció i modificació de dades també serà possible sol·licitar-la a través del correu electrònic sac@abacus.coop.
La formalització de la compra es podrà realitzar en els idiomes disponibles a la pàgina (actualment català i castellà).
Devolucions
Dret de revocació: l'Art 44 de la Llei 7/1996, del 15 de gener, d'Ordenación del Comercio Minorista, confereix al Client el dret a la revocació de la comanda sol·licitada abans de 15 dies naturals des de la recepció del mateix, prèvia comunicació amb Abacus SCCL (mitjançant un correu electrònic dirigit a sac@abacus.coop), amb devolució del preu que hagués pagat pel producte. La devolució del producte s'exercirà sense penalitzacions de manera que Abacus SCCL procedirà al reintegrament de l'import total de la compra. Les despeses d'enviament que no siguin per defectes produïts en el transport o error en l'enviament aniran a càrrec del client. Abacus SCCL ofereix la possibilitat de retornar qualsevol producte adquirit amb servei a domicili. Per poder efectuar la devolució, el producte ha d'estar complet, en perfecte estat i amb l'embalatge original.
També posem a la vostra disposició el formulari oficial de sol·licitud de devolucions basat en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de novembre.
Devolució per defectes de producte, defectes produïts en el transport o error en l'enviament: si en el moment del lliurament s'aprecia de forma visible i clara, sense necessitat de manipular els embalatges d'enviament o els propis del producte, que un producte té defectes provocats per danys en el transport o s'aprecia, de la mateixa manera, un defecte en la mercaderia rebuda, també durant el període de garantía, el client ho pot comunicar a Abacus SCCL (mitjançant un correu electrònic dirigits a sac@abacus.coop) en un termini de 2 mesos. Abacus es responsabilitzarà de la substitució per un de nou o el reemborsament del preu pagat pel mateix. La reparació i/o la substitució del producte defectuós serà gratuïta per al consumidor i usuari. Aquesta gratuïtat comprendrà les despeses necessàries realitzades per a esmenar la falta de conformitat dels productes amb el contracte, especialment les despeses d'enviament, així com els costos relacionats amb la mà d'obra i els materials.
En cas de producte defectuós, el venedor haurà de procedir, segons correspongui, a la reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte, gestions que seran gratuïtes per al consumidor i usuari. El venedor respon de les faltes de conformitat que es manifestin en un termini de dos anys des del lliurament. El consumidor i usuari ha d'informar el venedor de la falta de conformitat en el termini de dos mesos des que va tenir coneixement d'ella.
Aquest dret de desistiment no s'aplicarà a aquells productes adquirits a través del portal www.professional.abacus.coop que, de conformitat amb la normativa en la matèria, per tractar-se de descàrregues de contingut digital, enregistraments sonors, vídeos, discos i similars, productes personalitzats o que per raons d'higiene o altres excepcions legalment previstes no siguin susceptibles de desistiment.
Tots els productes subministrats per Abacus cooperativa gaudeixen de la corresponent garantia marcada pel fabricant o per la llei vigent, pel que fa a defectes de fabricació.
Quan es rebi la comanda s'haurà de verificar que el nombre de paquets es correspongui amb l’albarà i que l’estat dels embalatges sigui correcte.
Responsabilitat
Abacus SCCL no podrà ser considerada responsable dels danys, sigui quina sigui la seva naturalesa, tant materials com no materials o corporals, que poguessin resultar d'un funcionament o un ús inadequat dels productes comercialitzats.
El mateix s'aplica a les possibles modificacions realitzades als productes pels proveïdors. Abacus SCCL no podrà ser considerada responsable per un client o un tercer de danys indirectes, pèrdues d'explotació o lucre cessant ocorreguts pel mitjà que fos, encara que el dany, pèrdua o perjudici haguessin estat previsiblea per Abacus SCCL o si la seva eventualitat hagués estat posada en seu coneixement.
Abacus SCCL no podrà ser considerada responsable de l'incompliment del contracte subscrit en cas de causa de força major, d'interrupció de l'activitat o vaga total o parcial, especialment, dels serveis postals i mitjans de transport o comunicacions, inundacions o incendi.
El que disposa la present clàusula no afectarà els drets reconeguts per llei en qualitat de consumidor, ni al dret de desistir el contracte.
En cas de litigi, el client podrà dirigir-se, en primer lloc, a Abacus SCCL per arribar a una resolució amistosa.
Drets de propietat intel·lectual i altres drets
El comprador reconeix i accepta que els elements i drets de propietat intel·lectual, industrial o altres (incloent sense limitació qualsevol copyright, patents, marques, dissenys, fotografies, imatges i codis font) relatius a les plataformes web d'Abacus SCCL als quals pugui accedir són propietat exclusiva d'Abacus SCCL. L’usuari no podrà, directament o indirectament, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vendre o transmetre els materials d'aquesta plataforma o el seu codi font, o de les descàrregues efectuades, en tot o en part, sense l'autorització escrita d'Abacus SCCL.
Llei aplicable
Les presents Condicions Generals es regiran i interpretaran d'acord amb la legislació vigent. Per a qualsevol litigi derivat de les relacions comercials entre l'usuari i Abacus SCCL les parts acorden sotmetre al que disposa la legislació vigent en la matèria.
Sistema de resolució de reclamacions
Si les reclamacions versen sobre publicitat digital, o sobre protecció de dades relacionada amb aquest àmbit, seran sotmeses al Jurat de la Publicitat d'AUTOCONTROL. A més et recordem que pots accedir a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Unió Europea seguint aquest enllaç.
Plataforma de resolució de litigis en línia (ODR)
Pots accedir a la Plataforma de Resolució de Litigis en línia a través d'aquest enllaç.
Bases legals sorteig "20 anys de Bee-Bot"
1. Entitat organitzadora
ABACUS SCCL, amb domicili social al C/ Perú, 186, 08020 Barcelona, amb N.I.F número F-08226714 (l’“Entitat Organitzadora”), organitza del 14 al 25 d’octubre de 2024, ambdós inclusiu, un Sorteig denominat ”20 anys Bee-Bot a XXSS” (el “Sorteig”).
2. Principis i modalitats del Sorteig/Concurs
La participació en el Sorteig implica la plena acceptació dels termes i condicions previstos en aquestes bases legals (les “Bases Legals”). L’incompliment de qualsevol de les clàusules de les Bases Legals, implicarà la impossibilitat de participar en el Sorteig i, si s’escau, de rebre el premi obtingut.
Les Bases Legals es poden consultar al Web durant tota la vigència del Sorteig/Concurs. L’Entitat Organitzadora es reserva la possibilitat de modificar, en tot moment, les Bases Legals i d’adoptar totes les decisions que pugui considerar útils per a l’aplicació i la interpretació de les Bases Legals.
Condicions de participació:
La participació en el Sorteig està oberta a tota persona física:
Major de 18 anys d'edat
Ser seguidor del perfil oficial d’Abacus Botigues (@abacus_botigues) i RO-BOTICA (@ro_botica_) a Instagram.
No podrà participar el personal de l’Entitat Organitzadora ni cap persona que hagi participat directament o indirectament en la concepció, execució i/o gestió del Sorteig, així com els seus familiars en línia directa (ascendent, descendent i col·lateral).
No seran tinguts en compte els participants que no facilitin totes les dades requerides o que actuïn amb dades personals incorrectes, falses i/o incompletes, així com tots aquells que no compleixin amb les condicions exposades en aquestes Bases.
No hi ha limitacions d’àmbit territorial per participar-hi, tot i que @Abacus_Botigues només farà l’enviament a ubicacions de l’Estat espanyol (excepte Canàries, Ceuta i Melilla).
Mecànica del Sorteig/Concurs:
Es pot guanyar una Bee-Bot de tres maneres diferents:
Sorteig a XXSS - El sorteig consisteix en fer m’agrada a la publicació, etiquetar un amic o amiga en un comentari i seguir el perfil d’Abacus Botigues (@abacus_botigues) i RO-BOTICA (@ro_botica_) a Instagram. Es pot participar totes les vegades que es vulgui, sempre que es compleixin les condicions especificades en aquestes bases.
Ser la primera persona en trobar la Bee-Bot daurada amagada a la pàgina https://professional.abacus.coop/. Un cop l’hagin trobat, hauran de clicar en l’abella i omplir el formulari.
Guanyar el concurs a la millor fotografia. Les escoles podran penjar una fotografia de les seves programacions a l’aula amb Bee-Bot a les seves XXSS, mencionant Abacus Botigues (@abacus_botigues) i RO-BOTICA (@ro_botica_) amb l’etiqueta #BeBoot20. Per a fer-ho més divertit es podran baixar la plantilla dels barrets de festa Bee-Bot i fer-los servir per a la foto. Les escoles que no tinguin Bee-Bot, podran fer la foto del concurs només amb els barrets de festa.
L’escola guanyadora del concurs serà triada per un jurat triat per Abacus.
Què es valora?
Que es transmeti al màxim la festivitat de la celebració dels 20 anys Bee-Bot i l’originalitat de la fotografia.
3. Premis
El premi per al guanyador de cada sorteig/concurs consistirà en una Bee-Bot daurada, edició especial del 20è aniversari. Hi ha 3 Bee-Bot daurades en total.
El guanyador tindrà un termini de 5 dies naturals des de la notificació de l’Entitat Organitzadora per confirmar la seva acceptació al premi. Si transcorregut el termini de 5 dies naturals, el guanyador no confirma la seva acceptació, l’Entitat Organitzadora podrà decidir entre deixar el premi desert o designar un altre guanyador.
Els premis no podran canviar-se, modificar-se, ni ser objecte de contrapartida financera o d’un equivalent financer. L’Entitat Organitzadora es reserva la possibilitat de canviar el premi per un altre de valor equivalent, sense que es pugui formular cap reclamació al respecte.
En cap cas, l’Entitat Organitzadora podrà ser considerada responsable del retard en l’entrega del premi o, en cas d’impossibilitat per part del guanyador, de beneficiar-se del premi per circumstàncies alienes a l’Entitat Organitzadora.
Únicament seran assumits per l’Entitat Organitzadora les despeses i tràmits expressament previstos a càrrec seu en les Bases Legals.
3. Protecció de Dades Personals
En compliment del que disposa la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, les dades personals facilitades pels participants en el marc del Sorteig, seran tractades per ABACUS i RO-BOTICA en la seva condició de responsables del tractament, amb la finalitat de gestionar la seva participació en el Sorteig i, si s’escau, per enviar-li informació d’ABACUS i RO-BOTICA que pugui ser del seu interès.
La base legal pel tractament de les dades personals és el consentiment del participant atorgat mitjançant l'acceptació de les Bases Legals.
Les dades personals poden comunicar-se a empreses de logística per l’entrega del premi i, si s’escau, a l’Administració Pública de conformitat amb la normativa vigent.
Les dades personals es conservaran durant la vigència del Sorteig i durant el termini de 3 anys a comptar des de la finalització del Sorteig.
Es podrà revocar el consentiment a l’enviament de les comunicacions comercials i sol·licitar l’exercici dels drets d’accés, rectificació, supressió i oposició, així com de limitació i portabilitat, mitjançant una sol·licitud per correu electrònic a cm@abacus.coop (ref. ”20 anys Bee-Bot a XXSS”). En el supòsit que no obtingui una resposta satisfactòria i desitgi formular una reclamació o obtenir més informació al respecte de qualsevol d’aquests drets, pot acudir a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).